본 연구는 PR 실무에서 조사 방법, 특히 질적 조사 방법이 어떻게 활용되고 있으며 이에 대한 실무자의 인식과 평가는 어떠한지를 탐색하고, 이를 바탕으로 대학 PR 교육에서의 방법론 교육 방향에 대한 시사점을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 PR 회사 및 기업 PR 부서에 근무하는 실무자들을 대상으로 일대일 심층인터뷰를 실시하였다. 연구 결과, 실무자들은 조사를 PR 업무 수행에 필수적인 요소로 인식하고 있었으나, 시간과 비용, 조직 환경 등의 제약으로 인해 체계적인 조사를 수행하는 데에는 한계가 있는 것으로 나타났다. 한편, 질적 조사 방법은 PR 업무의 완성도를 높이는 데 기여하는 중요한 도구로 평가되었으며, 특히 인터뷰 방식이가장 빈번하게 활용되고 있었다. 그러나 엄격한 방법론적 기준에 기반한 조사 수행에는 현실적어려움이 존재하여, 실제 현장에서는 조사가 비교적 주관적이고 비체계적으로 이루어지는 경향도 확인되었다. 이러한 결과는 현재 대학의 PR 커리큘럼에서 이루어지는 조사 및 방법론 교육이실무에서 요구되는 역량과 일정한 간극을 보이고 있음을 시사한다. 이에 본 연구는 조사방법에대한 기본적 이해를 강화하는 동시에, 실제 적용 경험을 포함한 실무 중심의 교육이 병행될 필요가 있음을 제안한다.
PR학,PR 교육,질적 조사,질적연구방법(론),PR 커리큘럼
Qualitative Research in PR Practice : Practitioners’ Use, Perceptions, and Educational Implications
Jang, Ahnlee
Sung, Minjung
This study aims to explore how research methods, particularly qualitative approaches, are utilized in public relations (PR) practice and how practitioners perceive and evaluate these methods. The study also seeks to derive implications for methodology education in university-level PR programs. To this end, in-depth interviews were conducted with PR professionals working in PR firms and corporate communication departments. The findings indicate that research activities are considered essential in PR practice; however, systematic implementation is often constrained by factors such as time, cost, and organizational conditions. Qualitative methods are recognized as valuable tools for enhancing the quality of PR work, with interviews being the most frequently employed technique. Nevertheless, due to the difficulty of adhering to rigorous methodological standards in practice, qualitative research is often conducted in a relatively subjective and unsystematic manner. These results suggest a gap between current methodology education in PR programs and the competencies required in professional practice. Accordingly, this study proposes that PR education should not only strengthen foundational understanding of research methods but also incorporate practice-oriented training that reflects real-world applications.
Public Relations Education,Research Methods,Qualitative Research,PR Curriculum Development